Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Bedingungen) regeln den Kauf von Produkten, der aus der Ferne über das Internet von der Website www.nowarfactory.com (im Folgenden die Website) erfolgt.
Inhaber der Website ist No War Factory s.r.l. (im Folgenden No War Factory) mit Sitz in Via Zanardelli 104, 55049 Viareggio (Lu) Italien, C.F. / P.IVA 02518750464.
Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Alle Käufe von Produkten, die über die Website (im Folgenden die Kaufverträge) von den Nutzern, die darauf zugreifen (im Folgenden die Kunden), getätigt werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem italienischen Verbrauchergesetz (D.lgs. Nr. 206/2005), Abschnitt II Fernabsatzverträge (Art. 50 – 67) und den italienischen Vorschriften über den elektronischen Handel (D.lgs. 70/2003).
Mit dem Abschluss der Kaufverträge gemäß Verfahren akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Der Kunde ist daher verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er einen Kaufvorgang durchführt, die No War Factory ihm auch zur Verfügung stellt, um ihm die Reproduktion und Speicherung gemäß den Bestimmungen des Art. 12, 3. Absatz des D.lgs. 70/2003 zu ermöglichen.
No War Factory kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Auf jeden einzelnen Kaufvertrag gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website.
Produkte
www.nowarfactory.com (im Folgenden „Website“) ist eine Verkaufsplattform für Gegenstände (im Folgenden „Produkte“).
Alle angebotenen Produkte sind auf der Website detailliert dargestellt, in den jeweiligen Abschnitten, unterteilt nach Produktkategorien.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern verfügbar, hat einen indikativen Wert und entspricht normalerweise dem fotografischen Bild der Produkte selbst und dient ausschließlich der Präsentation zum Verkauf, ohne jegliche Garantie oder Verpflichtung seitens von No War Factory hinsichtlich der genauen Übereinstimmung des auf der Website dargestellten Bildes mit dem tatsächlichen Produkt; dies gilt insbesondere in Bezug auf die tatsächlichen Abmessungen und/oder die Farbmerkmale der Produkte und/oder der Verpackungen.
Im Falle von Abweichungen zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt gilt immer die Beschreibung des Produktblatts.
4. Kaufverfahren
Der Kunde kann die im elektronischen Katalog von No War Factory aufgeführten Produkte, die auf der Website in den jeweiligen Produktkategorien detailliert dargestellt sind, sowie in den entsprechenden Informationsblättern auf der Website beschrieben sind, unter Beachtung der dort erläuterten technischen Zugangsverfahren erwerben.
Für den Kauf der Produkte muss sich der Kunde auf der Website registrieren, indem er seine persönlichen Daten eingibt, den Anweisungen des Registrierungsprogramms folgt und das elektronische Bestellformular, das auf der Website verfügbar ist, ausfüllt und an No War Factory sendet, wobei er die dort angegebenen Anweisungen befolgt. Die Kaufbestellungen müssen in jeder Hinsicht genau ausgefüllt werden. Falls der Kunde sich nicht auf der Website registrieren möchte, kann er dennoch den Kaufvorgang abschließen, hat jedoch nicht die Möglichkeit, den Status seiner Bestellungen zu überprüfen und von Rabatten und Aktionen zu profitieren.
Der Kunde muss die ausgewählten Produkte in den entsprechenden „Warenkorb“ einfügen und kann nach Auswahl des Kuriers und Überprüfung sowie Akzeptanz des Beitrags zu den Lieferkosten mit dem Kauf fortfahren.
Sollte der Kunde Änderungen an der Bestellung vornehmen oder einige darin enthaltene Daten ändern müssen, muss er das entsprechende Änderungsverfahren auf der Website befolgen. Insbesondere hat der Kunde die Möglichkeit, die Menge der Produkte, die er kaufen möchte, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte aus dem Warenkorb hinzufügt oder entfernt.
Nach Abschluss dieser Operation wird der Kunde einen Bildschirm sehen, der die Zusammenfassung der Bestellung enthält, einschließlich der Lieferkosten, mit der Aufforderung zur weiteren Bestätigung des Kaufvorgangs.
Nach der Anzeige der Zusammenfassung wird der Kunde die Zahlung vornehmen, indem er zwischen Kreditkarte und PayPal wählt, und die Bestellung durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche absenden.
Vertragsabschluss
Die Veröffentlichung der auf der Website angezeigten Produkte stellt eine Einladung an den Kunden dar, ein Kaufangebot abzugeben. Die vom Kunden gesendete Bestellung hat den Wert eines Kaufangebots und setzt die vollständige Kenntnis und die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Jeder Kaufvertrag, der zwischen No War Factory und dem Kunden abgeschlossen wird, gilt als abgeschlossen, wenn No War Factory die Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet. Diese Bestätigungsnachricht wird eine „Bestellnummer“ enthalten, die in jeder weiteren Kommunikation mit No War Factory verwendet werden soll. Die Nachricht wird neben den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen alle vom Kunden eingegebenen Daten wiedergeben, wobei der Kunde sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend mitzuteilen. Mögliche Mehrkosten, die durch nicht rechtzeitig gemeldete Fehler in den Daten entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
5.3. Jede Bestellung kann vom Kunden auf der Website in seinem persönlichen Bereich eingesehen werden, sofern er registriert ist, oder indem er den Kundenservice von No War Factory kontaktiert, unmittelbar nach dem Versand der Bestellung.
5.4. Es kann gelegentlich zu einer Nichtverfügbarkeit der angebotenen Produkte kommen; in diesem Fall, wenn die vom Kunden gewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind, wird die Bestellung mit den verfügbaren Produkten versendet, nachdem der Kunde über die nicht verfügbaren Produkte informiert wurde.
5.5. No War Factory hat das Recht, nach eigenem Ermessen die vom Kunden gesendete Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Kunde irgendwelche Ansprüche oder Rechte, gleich welcher Art, auch auf Schadensersatz, im Falle der Nichtannahme der Bestellung geltend machen kann.
5.6. Insbesondere behält sich No War Factory das Recht vor, Kaufangebote nicht anzunehmen und Bestellungen zu stornieren, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten, oder wenn – auch nach Rücksprache mit dem Netzwerk, das die Zahlungen mit Kreditkarten abwickelt – Unregelmäßigkeiten bei den Transaktionen und den vom Kunden verwendeten Zahlungsmethoden festgestellt werden.
5.7. Der Kunde kann jederzeit den Inhalt der abgeschlossenen Kaufverträge einsehen, indem er auf seinen persönlichen Bereich der Website zugreift, sofern er registriert ist, oder indem er den Kundenservice von No War Factory kontaktiert. Diese Daten sind für einen Zeitraum von 12 Monaten nach der Lieferung der Produkte verfügbar.
6. Produktpreise
Alle Preise der Produkte sind auf der Website klar angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung deutlich hervorgehoben. Die Kosten für jede Lieferung können je nach Liefer- und Zahlungsmethode sowie dem Zielort und dem Gesamtbetrag der Bestellung variieren.
7. Rechnungsstellung und Zahlungsmethoden
7.1. No War Factory stellt die Rechnung für die gekauften Produkte aus, sobald die Produkte an den Kurier zur Versendung übergeben werden, und sendet sie per E-Mail an den Kunden. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen maßgeblich. Eine Änderung der Daten ist nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr möglich.
7.2. Wie nachfolgend in den entsprechenden Punkten näher erläutert, werden Zahlungen mit PayPal sofort belastet, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt. In diesem Moment wird No War Factory auch die Rechnung für die Bestellung ausstellen.
7.3. Die Zahlung der gekauften Produkte erfolgt mit:
7.3.1 Kreditkarte, über PayPal gemäß den nachfolgend angegebenen Modalitäten:
PayPal, ein Unternehmen der eBay-Gruppe, ist ein schnelles und sicheres Zahlungssystem.
Sobald die Bestellung abgeschlossen und die Zahlungsmethode PayPal ausgewählt wurde, wird der Käufer auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er auf sein Konto zugreifen kann, indem er die persönliche E-Mail-Adresse und das Passwort eingibt.
Nach der Registrierung können Zahlungen über PayPal erfolgen, ohne dass die Daten erneut eingegeben werden müssen, auch für zukünftige Käufe.
Wenn Sie sich entscheiden, mit PayPal zu bezahlen, wird der Betrag direkt auf die zugewiesene Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard) oder Prepaid-Karte (PostePay) belastet. PayPal schützt die Informationen des Käufers, da keine finanziellen Informationen weitergegeben werden.
Für jede Transaktion, die mit dieser Methode durchgeführt wird, wird eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal gesendet.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.
8. Liefermodalitäten und -kosten
8.1. No War Factory verpflichtet sich, die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als dreißig Tage nach Vertragsabschluss zu liefern. Die Lieferung der Produkte erfolgt durch einen Kurier, und die Zeiten variieren je nach Zielort. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Fristen sind jedoch nur indikativ.
8.2. No War Factory liefert in alle auf der Website angegebenen Länder, und die Lieferung erfolgt ohne Terminvereinbarung.
8.3. Keine Verantwortung, aus welchem Grund auch immer, kann vom Kunden an No War Factory im Falle von Verzögerungen bei der Bearbeitung des Auftrags oder bei der Lieferung der Produkte aus den Kaufverträgen geltend gemacht werden.
8.4. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Postadresse versendet. Bei der Lieferung der Produkte durch No War Factory an den beauftragten Kurier wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail über den Versand zugesendet.
8.5. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten, ausgenommen an nationalen Feiertagen, gemäß den vom vom Kunden gewählten Kurier angegebenen Modalitäten. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt dem Kunden an der im Bestellformular angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wird. Im Falle einer nicht erfolgten Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse wird der Kurier eine Benachrichtigungs-E-Mail senden und einen neuen Zustellversuch gemäß den von ihm festgelegten Modalitäten unternehmen.
Falls die neue Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich ist, wird der Kundenservice versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine weitere Lieferung zu vereinbaren. Sollte der Kundenservice den Kunden in den folgenden 10 Tagen nicht erreichen können oder sollte eine weitere Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich sein, werden die Produkte des Auftrags an No War Factory zurückgesendet.
Nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum, an dem die Produkte des Auftrags an No War Factory zurückgesendet wurden, weil die Lieferung nicht ausgeführt werden konnte, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung als gemäß Art. 1456 BGB storniert. No War Factory wird den vom Kunden gezahlten Betrag abzüglich der Rücksendekosten der Produkte und der Lagerkosten für diese bei der Filiale des beauftragten Kuriers für die Lieferung zurückerstatten.
8.6. Die Vertragsauflösung und der Betrag der Rückerstattung werden per E-Mail mitgeteilt. Der Betrag der Rückerstattung wird auf das vom Kunden für den Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Falls der Kunde vor Ablauf von dreißig Tagen erneut die gelieferten Produkte anfordert, wird No War Factory die neue Lieferung gegen Berechnung der Kosten sowie der Rücksendekosten der Produkte an No War Factory und der Lagerkosten vornehmen.
8.7. Bei der Lieferung der Produkte durch den von No War Factory beauftragten Kurier ist der Kunde verpflichtet, sorgfältig zu überprüfen:
a) Dass die Kartons nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert sind (gequetscht, gebogen, nass, mit abgerissenem Klebeband, mit Klebeband des Kuriers, geschnitten), dass sie keine verdächtigen Geräusche im Inneren aufweisen (eine klare Folge unzureichender Handhabung während des Transports).
b) Dass die Anzahl der gelieferten Stücke mit dem im Transportdokument angegebenen übereinstimmt.
8.8. Etwaige Schäden an der Verpackung und den Produkten oder die Nichterfüllung der Anzahl der Stücke/Pakete oder der Angaben müssen vom Kunden sofort beanstandet werden, der No War Factory über den Kundenservice kontaktieren kann, um die Bestellung anzugeben, für die diese Unstimmigkeiten aufgetreten sind.
8.9. Höhere Gewalt, Unverfügbarkeit von Transportmitteln sowie unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die zu Verzögerungen bei den Lieferungen führen oder diese schwierig oder unmöglich machen oder zu einem erheblichen Anstieg der Lieferkosten für No War Factory führen, berechtigen No War Factory, die Lieferung ganz oder teilweise zu stückeln, zu verschieben oder zu stornieren oder den Kaufvertrag zu kündigen. In solchen Fällen wird No War Factory rechtzeitig und angemessen über ihre Entscheidungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse informieren, und der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises, ausgeschlossen sind alle weiteren Ansprüche, gleich aus welchem Grund, gegenüber No War Factory.
Rabattgutscheine – Aktionen
Rabattgutscheine oder Aktionscodes können vom Kunden bei der Erstellung der Bestellung eingegeben werden. Das System wird den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich des Wertes des Gutscheins aktualisieren.
Der Rabattgutschein kann nur in den Fällen mit anderen kommerziellen Initiativen kombiniert werden, in denen dies ausdrücklich angegeben wird.
Rücktrittsrecht und seine Folgen
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen von dem Vertrag zurückzutreten. (Rücktrittsfrist).
Die Rücktrittsfrist endet (i) 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von diesem benannt wurde, den physischen Besitz der Waren erwirbt, oder (ii) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die in einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, am Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von diesem benannt wurde, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, ist der Kunde verpflichtet, No War Factory über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung zu informieren (z. B. durch einen Brief, der per Post, Fax oder E-Mail gesendet wird).
Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist sendet.
Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, werden alle Zahlungen, die er an No War Factory geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen, teureren Lieferart als der günstigsten Standardlieferung ergeben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem No War Factory über die Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert wird, erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall darf der Kunde keine Kosten als Folge dieser Rückerstattung tragen. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des Verbrauchers, dass er die Waren zurückgesendet hat, ausgesetzt werden, falls dies früher erfolgt.
10.6. Die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren an No War Factory zurückzusenden oder sie an No War Factory s.r.l. (im Folgenden No War Factory) mit Sitz in der Via Zanardelli 104, 55049 Viareggio (Lu), ohne unangemessene Verzögerungen und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf von diesem Vertrag mitgeteilt hat, zu übergeben. Aufgrund der Fragilität des Produkts muss es in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde; das Produkt muss in seiner originalen Formverpackung, vollständig mit allen Zubehörteilen, in seiner Originalverpackung und dann in derselben Versandbox, in der es empfangen wurde oder einer ähnlichen, verpackt werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Der Kunde ist nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer Handhabung der Ware resultiert, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
10.7. Der Kunde kann in jedem Fall das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden.
11. Nichtkonformität der Produkte und fehlerhafte Produkte
11.1. Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen der nationalen und gemeinschaftlichen Gesetzgebung. Die Bilder und Farben der auf der Website veröffentlichten Produkte können aufgrund der lokalen Einstellungen der Systeme und/oder der verwendeten Geräte zur Anzeige von den tatsächlichen abweichen.
11.2. Im Falle eines Mangels der Konformität der gekauften Produkte im Vergleich zur auf der Website veröffentlichten Beschreibung und im Falle eines defekten oder fehlerhaften Produkts hat der Kunde das Recht auf sofortige Rückerstattung des nicht konformen Artikels, vorausgesetzt, er sendet per E-Mail an die Adresse info@nowarfactory.com Fotos, die den Schaden oder die Nichtkonformität des Produkts zeigen.
Es wird eine Mitteilung vom Personal von No War Factory folgen, die die Rückerstattungsmethode angibt, die nach Ermessen des Kunden auch durch Gutscheine für den nächsten Einkauf, die den Wert der zurückzuerstattenden Ware übersteigen, erfolgen kann, ausgeschlossen jegliche weitere Haftung von No War Factory, aus welchem Grund auch immer.
In jedem Fall bleiben die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung der Konformität der Waren, die im italienischen Verbrauchergesetzbuch (D.lgs. 206/2005, Teil IV, Art. 102-135) vorgesehen sind, unberührt.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Daten der Kunden werden von No War Factory gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in der entsprechenden Datenschutzerklärung im dafür vorgesehenen Abschnitt „Datenschutzerklärung“ angegeben.
Mitteilungen und Beschwerden
Alle Mitteilungen oder eventuellen Beschwerden des Kunden gegenüber No War Factory bezüglich der Kaufverträge müssen über die entsprechenden Werkzeuge, die auf der Website vorhanden sind, mitgeteilt werden.
Rechte des geistigen Eigentums
Alle Marken (registriert und nicht registriert), sowie jedes Werk des geistigen Eigentums, Unterscheidungszeichen oder Bezeichnung, Bild, Foto, geschriebener oder grafischer Text und allgemein jedes andere immaterielle Gut, das durch die Gesetze und internationalen Abkommen im Bereich des geistigen Eigentums und des gewerblichen Eigentums geschützt ist und auf der Website reproduziert wird, bleiben alleiniges Eigentum von No War Factory und/oder seinen Rechtsnachfolgern, ohne dass dem Kunden durch den Zugang zur Website und/oder den Abschluss der Kaufverträge irgendwelche Rechte an diesen zustehen. Jegliche Nutzung, auch nur teilweise, dieser ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von No War Factory untersagt, für die alle entsprechenden Rechte ausschließlich vorbehalten sind.
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeder Vertrag, der mit dem Kunden abgeschlossen wird, unterliegen dem italienischen Recht, vorbehaltlich der Anwendung des Gemeinschaftsrechts und internationaler Verträge, sofern anwendbar, sowie der nationalen Gesetzgebung zum Schutz der Verbraucher.
Für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Durchführung, Gültigkeit oder Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeglicher Verträge, die mit den Kunden abgeschlossen wurden, ist ausschließlich das Gericht von Lucca zuständig.