Häufig gestellte Fragen
1. Sind Ihre Produkte nickel frei?
Absolut, alle unsere Produkte sind nickel frei und hypoallergen, was eine sichere Verwendung gewährleistet.
2. Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rücksendung vornehmen?
Sie können die gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen. Bei Mängeln oder wenn das erhaltene Produkt nicht den Erwartungen entspricht, kümmern wir uns um einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung der Bestellung. Bei einem Größenfehler stellen Sie sicher, dass die Produkte neu und in einwandfreiem Zustand sind und kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@nowarfactory.com mit den Bestelldetails. Für Details zum Austausch- oder Rücksendeverfahren konsultieren Sie die Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen.
3. Wie kann ich die Maße von Armbändern und Ringen interpretieren?
Wir verwenden den Innendurchmesser in Zentimetern, um die Maße von Armbändern und Ringen anzugeben. Bitte konsultieren Sie die Größentabelle auf der Produktseite für weitere Details.
4. Enthalten Ihre Produkte abgereichertes Uran oder andere Strahlungen?
Nein, unsere Produkte enthalten kein abgereichertes Uran oder andere Strahlungen. Wir garantieren die Sicherheit und Qualität unserer Produkte.
5. Wie lange dauert der Versand?
In Italien erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen über den Kurier GLS. Für den Versand innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit etwa 6 Werktage, während der Versand außerhalb der EU etwa 10-15 Werktage in Anspruch nimmt.
6. Wohin versenden Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden in ganz Italien sowie in zahlreiche Länder in Europa und weltweit. Die Details zu den Versandkosten und den Ländern, in die wir versenden, finden Sie in der Liste unten.
7. Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können Ihr Paket auf zwei Arten verfolgen: indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich auf unserer Website einloggen und den Abschnitt "Meine Bestellungen" aufrufen oder die in der Versandbestätigung angegebene Identifikationsnummer auf der GLS-Website eingeben.
Ausführliche Informationen zum Versand
Wohin wir versenden
Wir liefern in ganz Italien und Europa sowie in Länder wie Australien, Kanada, Japan und die USA. Wir bieten auch die Möglichkeit, eine Geschenkbestellung aufzugeben, um die Produkte an eine andere Adresse als Ihre eigene zu liefern.
Versandkosten
Die Tarife variieren je nach Zielort. In Italien ist der Versand kostenlos. Für weitere Details zu den Versandkosten in anderen Ländern konsultieren Sie bitte die vollständige Liste unten.
Lieferzeiten
Versandzeiten
Die Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestätigung der Zahlung an den Kurier GLS übergeben.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 2–3 Werktage, jedoch kann es während Zeiten mit hohem Versandaufkommen (wie Feiertagen und der Weihnachtszeit) zu Verspätungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die dem Kurier zuzuschreiben sind.
Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzt und nicht garantiert. Etwaige Verzögerungen berechtigen nicht zur Rückerstattung der Bestellung oder der Versandkosten.
Im Falle einer Verzögerung steht unser Kundenservice zur Verfügung, um Unterstützung zu bieten und den Versand zu überwachen.
Hinweise für internationale Sendungen
Internationale Sendungen können zusätzliche Zollgebühren verursachen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Verfolgen Sie Ihr Paket
Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich auf unserer Website einloggen oder die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Identifikationsnummer auf der GLS-Website verwenden.
Um alle Details zu den Versandkosten, Lieferzeiten und Verfahren für Umtausch und Rücksendungen zu sehen, laden wir Sie ein, in diesem Abschnitt weiter zu navigieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.